اختتام دورة فنّ التعامل مع الزائرين
اختتام دورة فنّ التعامل مع الزائرين
اختتمتْ جمعيّةُ كشّافة الكفيل التابعة لقسم إعلام العتبة العبّاسية المقدّسة، واحدةً من دوراتها التخصّصية التي تندرج ضمن الدورات والورش الاستعداديّة لزيارة الأربعين، وكانت بعنوان: (فنّ التعامل مع الزائر) ونُظّمت بالتعاون مع قسم التطوير والتنمية المستدامة.
الدورةُ قدّمها المهندس محمد عبد الحسين الساعدي من قسم التطوير والتنمية المستدامة، وتضمّنت محاور عديدة أهمّها: (عناصر السلوك الراقي، مهارات التحدّث والإقناع، أنماط الشخصيّات وطرق التعامل معها، أتكيت التعامل مع كبار السنّ).
وتهدف الدورة إلى إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الزائرين، من خلال تزويدهم بأهمّ المفاهيم المرتبطة بفنون التعامل مع الآخرين، والعمل على رفع كفاءتهم وفعاليتهم في مجال الاتّصال والتعامل مع الزائرين، عبر التمارين العمليّة التطبيقيّة التي تصقل وتنمّي مهاراتهم، والدوافع التي تحرّك مَنْ يقوم بخدمة الزائرين إلى حُسن التعامل، وأساليب وقواعد التعامل مع الطباع وكيفيّة كسب الآخرين، من خلال إعدادهم وصقل مهاراتهم بشكلٍ جيّد للمشاركة في الأنشطة التي يقدّمونها أثناء الزيارة.
وقال عبّاس مالك مسؤولُ اللجنة التنظيميّة في الموكب الثقافيّ المندرج ضمن أنشطة الجمعيّة خلال زيارة الأربعين، إنّ: "الهدف من هذه الدورة هو إعداد وتدريب الفرق الاستقطابيّة وتطوير مهاراتهم، من خلال التمارين التفاعليّة استعداداً للزيارة المليونيّة في العشرين من صفر، ونسعى من خلالها إلى تطوير مهارات الشباب وإعداد كادرٍ له القدرة على التأثير وإيصال رسالة الموكب الثقافيّ إلى زوّار الإمام الحسين(عليه السلام) في موسم الأربعين".
